Politique de confidentialité de Studio Flux Média

Dernière mise à jour : 12 mai 2026

1. Introduction et informations sur la société

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site, des services et des plateformes exploités par Studio Flux Média sur la manière dont leurs données à caractère personnel sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

Studio Flux Média, dont le siège est situé au 18 Rue de la République, 75002 Paris, France, agit en qualité de responsable de traitement au sens du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez contacter Studio Flux Média à l’adresse suivante : [email protected] ou par téléphone au +33 1 42 68 39 75.

Studio Flux Média est une activité de type Stream-Studio, pouvant proposer notamment des prestations de production, diffusion, captation, montage, hébergement de contenus, gestion de communautés, services de streaming, et services associés.

2. Collecte et traitement des données

Studio Flux Média peut collecter et traiter les catégories de données suivantes, selon les interactions que vous avez avec nos services :

• Données d’identification : nom, prénom, pseudonyme, identifiant de compte, société, fonction.
• Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Données de connexion et techniques : adresse IP, journaux de connexion, type de navigateur, système d’exploitation, identifiants de session, données de navigation, cookies et traceurs.
• Données relatives aux échanges : messages envoyés via formulaires, e-mails, demandes d’assistance, réclamations, commentaires.
• Données de facturation et contractuelles : informations nécessaires à la gestion des devis, contrats, commandes, paiements et factures.
• Données de contenu : contenus audio, vidéo, images, fichiers transmis dans le cadre des prestations de streaming, de production ou de diffusion.
• Données d’utilisation des services : statistiques d’audience, interactions, préférences, historique d’accès, paramètres de diffusion.

Les données sont collectées directement auprès de vous lorsque vous remplissez un formulaire, souscrivez à un service, communiquez avec nous, participez à une diffusion ou utilisez nos plateformes. Elles peuvent également être collectées automatiquement lors de votre navigation sur nos services, notamment via des cookies ou technologies similaires, dans le respect de la réglementation applicable.

Dans certains cas, Studio Flux Média peut recevoir des données de la part de partenaires techniques, prestataires de paiement, hébergeurs, outils d’analyse d’audience, ou de toute personne autorisée à transmettre des informations dans le cadre de l’exécution d’un contrat ou d’une obligation légale.

3. Finalités du traitement des données

Studio Flux Média traite vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• fournir, exploiter et améliorer les services de streaming, de production et de diffusion ;
• gérer les comptes utilisateurs, les accès et l’authentification ;
• répondre aux demandes d’information, de support et de contact ;
• établir et exécuter les contrats, devis, commandes et prestations ;
• assurer la facturation, la comptabilité et le suivi administratif ;
• mesurer l’audience, analyser l’usage des services et améliorer l’expérience utilisateur ;
• personnaliser certains contenus ou fonctionnalités, lorsque cela est autorisé ;
• assurer la sécurité des systèmes, prévenir la fraude, les abus et les incidents techniques ;
• respecter les obligations légales et réglementaires applicables ;
• gérer les litiges, réclamations et demandes des autorités compétentes ;
• envoyer, le cas échéant, des communications commerciales ou informationnelles, sous réserve des règles applicables et de vos choix.

4. Bases légales du traitement

Les traitements mis en œuvre par Studio Flux Média reposent, selon les cas, sur l’une des bases légales suivantes :

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles : gestion des comptes, prestations, commandes, support, facturation.
• Le respect d’une obligation légale : conservation de documents comptables, réponse aux demandes des autorités, obligations fiscales et sociales.
• L’intérêt légitime de Studio Flux Média : sécurité des services, prévention de la fraude, amélioration des services, gestion des incidents, statistiques internes, prospection dans les limites autorisées.
• Le consentement : dépôt de certains cookies, envoi de communications marketing lorsque requis, traitement de certaines données facultatives ou publication de contenus avec votre accord.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

5. Partage des données et destinataires

Les données personnelles traitées par Studio Flux Média peuvent être communiquées, dans la limite nécessaire à leurs missions, aux destinataires suivants :

• les équipes internes habilitées de Studio Flux Média ;
• les prestataires techniques, d’hébergement, de maintenance, de sauvegarde et de sécurité ;
• les prestataires de paiement, de facturation et de services administratifs ;
• les outils d’analyse d’audience, de gestion de relation client, d’envoi d’e-mails ou de support, lorsque utilisés ;
• les partenaires contractuels intervenant dans la production, la diffusion ou la distribution de contenus ;
• les autorités administratives, judiciaires ou réglementaires, lorsque la loi l’exige.

Studio Flux Média veille à ce que ces tiers présentent des garanties suffisantes en matière de protection des données et n’agissent que sur instruction documentée, lorsque cela est applicable.

6. Transfert de données vers des pays tiers

Dans le cadre de l’utilisation de certains prestataires ou outils techniques, des données personnelles peuvent être transférées en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, Studio Flux Média s’assure qu’ils sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD, notamment :

• une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
• des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
• toute autre garantie appropriée prévue par la réglementation applicable.

Lorsque cela est requis, des informations complémentaires sur ces transferts peuvent être fournies sur demande à l’adresse [email protected].

7. Durée de conservation

Studio Flux Média conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies, augmentée, le cas échéant, des délais de prescription légaux ou des obligations de conservation applicables.

• Données de contact et demandes d’information : pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis archivage limité si nécessaire.
• Données contractuelles et de facturation : pendant la durée de la relation contractuelle, puis conservation pendant les durées légales applicables, notamment en matière comptable et fiscale.
• Données de compte utilisateur : pendant la durée d’utilisation du compte, puis suppression ou anonymisation après inactivité prolongée, sous réserve des obligations légales.
• Données techniques et de sécurité : pour une durée limitée proportionnée aux besoins de sécurité, de prévention des incidents et de preuve.
• Cookies et traceurs : conformément à la réglementation applicable et aux paramètres de consentement ou de refus que vous avez exprimés.

À l’issue des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée lorsque la loi l’exige.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi.
• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire d’un traitement dans certains cas.
• Droit à la portabilité : recevoir les données que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque ce droit est applicable.
• Droit d’opposition : vous opposer, pour des motifs tenant à votre situation particulière, à un traitement fondé sur l’intérêt légitime, et vous opposer à tout moment à la prospection commerciale.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Studio Flux Média à l’adresse [email protected] ou par courrier à l’adresse suivante : Studio Flux Média, 18 Rue de la République, 75002 Paris, France.

Une preuve d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité, afin de sécuriser le traitement de votre demande. Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la réglementation, en principe dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande, prolongeable dans les conditions prévues par le RGPD.

9. Retrait du consentement

Lorsque le traitement de vos données repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans frais et sans justification, en écrivant à [email protected] ou en utilisant les mécanismes de gestion des préférences mis à disposition, le cas échéant.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

10. Droit d’introduire une réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en France :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site web : www.cnil.fr

Nous vous invitons toutefois à contacter d’abord Studio Flux Média afin que nous puissions tenter de résoudre votre demande à l’amiable.

11. Sécurité des données

Studio Flux Média met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé, de manière accidentelle ou illicite.

Ces mesures peuvent inclure, selon les besoins :

• le contrôle des accès et la gestion des habilitations ;
• le chiffrement ou la pseudonymisation lorsque cela est pertinent ;
• des sauvegardes régulières et des procédures de reprise d’activité ;
• la journalisation et la surveillance de certains accès ;
• des engagements de confidentialité pour les personnes autorisées ;
• des audits et vérifications de sécurité auprès des prestataires.

Malgré ces mesures, aucun système n’étant totalement invulnérable, Studio Flux Média ne peut garantir une sécurité absolue. En cas d’incident de sécurité susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, les notifications et mesures requises seront mises en œuvre conformément à la réglementation applicable.

12. Coordonnées de contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité, l’exercice de vos droits ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Studio Flux Média
18 Rue de la République
75002 Paris
France

E-mail : [email protected]
Téléphone : +33 1 42 68 39 75

13. Modifications de la politique de confidentialité

Studio Flux Média peut modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles, ainsi que des changements apportés à ses services.

La version en vigueur est celle publiée sur nos services à la date de consultation. En cas de modification substantielle, Studio Flux Média pourra vous en informer par tout moyen approprié.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique afin de prendre connaissance de sa version la plus récente.